Эксперты объяснили, почему новые модели iPhone вредят российским сотовым сетям

После анализа работы различных устройств, были определены наиболее надежные гаджеты от Xiaomi, Samsung, Huawei и даже старые модели iPhone. В исследовании было просмотрено около 450 моделей смартфонов, поддерживающих 4G и используемых более чем 10 тысячами абонентов в день. В итоговый рейтинг наиболее стабильных устройств по итогам лета вошли 40 смартфонов разных ценовых категорий, причем примерно 23% от них принадлежат Xiaomi, 18% - Samsung, 15% - Apple, а также устройства от Realme, Huawei и Vivo.

В категории высокого ценового сегмента наиболее стабильную работу продемонстрировали смартфоны Huawei P60 Pro, Samsung Galaxy S22 Ultra, а также две модели от Xiaomi: 13T Pro и MI 13T. В среднем бюджете лидерами стали iPhone 12 Pro, Realme 9 5G, Xiaomi Redmi Note 13, Realme 9 Pro, Tecno Camon 30 и Realme C67 4G. В бюджетном сегменте надежную работу в российской сети показали iPhone 8 Plus, Nokia Lumia 635 и Xiaomi Redmi Go. Важно отметить, что качество самого смартфона также влияет на фактический пользовательский опыт по качеству связи, а не только работа мобильной сети и сервисов.

Для обеспечения удовлетворения абонентов качеством связи, мы не только улучшаем сеть, но и проводим анализ различных моделей смартфонов, тестируем их в лаборатории. Если какая-то модель показывает плохие результаты, специалисты оператора совместно с командой производителя ищут решение для устранения проблем. После этого выпускается обновление программного обеспечения для устройства или корректировки вносятся в сеть оператора. Эта деятельность направлена на повышение качества связи и увеличение скорости интернета на проблемных устройствах.

Иногда модель устройства устаревает и перестает получать техническую поддержку от производителя. В таких случаях рекомендуется обновить свой смартфон для улучшения пользовательского опыта, утверждает директор по качеству обслуживания в компании МегаФон Станислав Шилов. Неправильные настройки устройств могут вызывать проблемы не только для пользователей, но и создавать дополнительную нагрузку на сеть оператора, по словам телеком-аналитика Алексея Бойко, ведущего канал @abloud62 в Telegram. Тестирование и настройка мобильных устройств являются важной частью подготовки их к широкому использованию в данной сети.

Каждая сеть имеет свои уникальные параметры настройки, которые необходимо учитывать абонентским устройствам. Обычно этим занимаются операторы совместно с производителями устройств, иногда у них есть специальные лаборатории для этой цели. Например, МегаФон имеет лабораторию в Санкт-Петербурге, где проводятся соответствующие исследования. Отсутствие возможности провести необходимые настройки может быть причиной отсутствия смартфонов Apple, выпущенных после 2021 года, в топе исследования. Например, в России на iPhone сегодня не поддерживается VoLTE из-за отсутствия соответствующих настроек.
Операторы не могут сохранять эти файлы в памяти. В них содержится всего несколько строк текста, и если бы Apple внедрила эту функцию, все работало бы безупречно. Однако в результате этого, помимо уменьшения качества, возникает дополнительная нагрузка на сеть. Операторы частично компенсируют это, ограничивая доступ к таким устройствам (не только iPhone, но и другим, не настроенным), но нагрузка на сеть все равно остается высокой. Это приводит к излишнему расходу трафика и занятию частотных ресурсов, и в этом есть много негативных аспектов, - отмечает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Источник и фото: rg.ru